Post Header
Güvenlik ve bakım kolaylığı sağlamak için Archive of Our Own - AO3’ün (Kendimize Ait Bir Arşiv) giriş sistemi kodunu bakımdan geçirdik. Önceden de bildirdiğimiz gibi; bu bakım, bütün kullanıcılarımızın hesaplarından çıkış yapmasına sebep oldu. Kullanıcı adınızı ve şifrenizi biliyorsanız, her zamanki gibi giriş yapabiliyor olmanız gerekir. Ama sorun yaşıyorsanız kontrol edebileceğiniz birkaç şey var.
Giriş onay postanızdaki linke tıklayarak hesabınızı aktifleştirdiniz mi?
Eğer AO3’e yakın zamanda kaydolduysanız ve giriş yaparken sorun yaşıyorsanız, hesabınızı aktifleştirdiğinizden emin olun! Kayıt olduktan sonraki 24 saat içinde, [email protected]’un gönderdiği linke tıklayarak AO3 hesabınızı aktif hale getirmenizi isteyen bir kayıt onay postası almış olmanız gerekir. Aktivasyon e-postası genellikle hesabınızı oluşturduktan hemen sonra gelir fakat bazı e-posta sağlayıcıları, gönderme işlemini uzun bir süre geciktirebilir.
Hesabınızı aktif hale getirdiğinizde, aynı e-posta adresinden ([email protected]) bir aktivasyon onay kodu almanız gerekir. Bazen bu e-postalar spam filtrelerine takılabilir, bu yüzden onları da kontrol ettiğinizden emin olun! Aktivasyon isteğinizi veya aktivasyon kodunuzu bulamıyorsanız ve kaydolduktan sonra 24 saat geçmişse Destek ekibimizle irtibata geçerek bir yöneticinin hesabınızı aktifleştirmesini isteyebilirsiniz.
Kullanıcı adınızla giriş yapmaya çalışıyorsanız, doğru yazdığınıza emin misiniz?
Bir kullanıcı adının var olduğunu ve size ait olduğunu kontrol etmek için, tarayıcı adres çubuğunuza “KULLANICI_ADI”nı kendi kullanıcı adınızla değiştirerek https://archiveofourown.org/users/KULLANICI_ADI yazın. Böyle bir hesap varsa, bu işlem sizi o hesabın Dashboard’una (Pano) götürecektir. Daha sonra bu hesabın ikonunun, profil bilgilerinin, herkese açık eserlerinin veya yer işaretlerinin size ait olduğunu kontrol edebilirsiniz.
Kullanıcı adlarının yalnızca A-Z arası küçük ve büyük harf, rakamlar ve alt tire (_) bulundurabileceğini lütfen unutmayınız.
E-posta adresinizle giriş yapmaya çalışıyorsanız, doğru yazdığınıza emin misiniz?
Birden fazla e-posta adresiniz varsa, New Password (Yeni Şifre) sayfasına gitmeniz, e-posta adresiniz girmeniz ve "Reset Password" (Şifreyi Sıfırla) butonuna tıklamanız faydalı olabilir. Eğer girdiğiniz e-posta adresi hiçbir hesapla ilişkili değilse, karşınıza bir hata mesajı çıkacaktır ve hiçbir posta gönderilmeyecektir. Bu işlemi bütün e-posta hesaplarınızla gerçekleştirmek, hangisini AO3 hesabınız için kullandığınızı anlamanızı sağlar.
Bir sıfırlama postası gelse bile eski şifrenizle giriş yapmaya devam edebilirsiniz (postayı görmezden gelin).
Şifreniz doğru mu?
Giriş yapmaya çalıştığınız kullanıcı adını veya e-posta adresinin doğru olduğuna karar verdiyseniz, sorun şifrenizde olabilir. New Password sayfasındaki formu doldurursanız şifrenizi değiştirmenizi sağlayacak bir link size gönderilecektir.
E-postayı 24 saat içinde almazsanız, gereksiz kutunuzu kontrol edin. E-postanın konusu "[AO3] Reset your password" (Şifrenizi Sıfırlayın) olacaktır.
Düzeltme (28 December, 10:43 UTC): Şifrelerin temizlenme (sanitize) yöntemindeki değişiklikler sebebiyle, şifreniz önceden < veya > karakterlerini barındırıyorsa şifrenizi sıfırlamanızgerekmektedir. (Şifrenizde hala < ve > kullanabilirsiniz; sadece yeni sistemimiz için güncellenmesi gerekiyor.)
Tarayıcınız veya şifre yöneticiniz kullanıcı isminizi ve şifrenizi otomatik olarak mı giriyor?
AO3’e giriş yapmak için tarayıcınızın otomatik doldurma özelliğini ya da şifre yöneticisini kullanıyorsanız, kayıtlı kullanıcı ismi ve şifre yanlış olabilir. Kontrol etmek için, önceden doldurulmuş bilgileri silin ve kullanıcı isminizi ve şifrenizi kendiniz yeniden yazın. Bu problemin bir daha yaşanmasını önlemek için, otomatik doldurmayı veya şifre yöneticisini doğru kullanıcı ismi ve şifreyle güncellemeyi unutmayın.
Tarayıcınızdan çerezleri silmeyi denediniz mi?
Giriş yapma sorunlarına bazen yanlış yapılandırılmış ya da zararlı çerezler sebep olabilir. Çerez problemleri, girdiğiniz kullanıcı ismi ve şifrenin doğru olmasına rağmen kayıtlarımızla eşleşmediğini söyleyen bir hata mesajına, veya giriş yapmadığınızda bile giriş başarılı mesajı almanıza sebep olabilir. Çerez ayarlarınızın AO3'e giriş yapmanıza engel olmadığından emin olmak için, tarayıcınızın AO3'ten gelen çerezleri kabul edip etmediğini kontrol edin ve AO3'e yeniden giriş yapmadan önce çerezlerinizi temizleyin. Çerez ayarları tarayıcıdan tarayıcıya değişebilir fakat aşağıdaki linklerden başlayabilirsiniz:
- Firefox: Çerez Ayarlarını Kontrol Edin ve Çerezleri Temizleyin
- Chrome: Chrome'daki çerezleri silme, etkinleştirme ve yönetme
- Internet Explorer: Çerezleri Silme ve Yönetme
- Edge: Çerezleri silme
- Safari:
- Opera: Clear browsing data and Manage cookies in pages
Tarayıcı uzantılarını ve eklentilerini devre dışı bırakmayı denediniz mi?
Bazen tarayıcı uzantıları ve eklentileri giriş yapma sürecini etkileyebilir. Tarayıcı ayarlarınızın giriş yapmanıza engel olmadığından emin olmak için, aşağıdaki linklerden tarayıcınızla bağlantılı bütün yazılımları devre dışı bırakın.
- Firefox: Eklentileri Etkisizleştirmek veya Kaldırmak
- Chrome: Uzantıları yükleme ve yönetme
- Internet Explorer: Internet Explorer 11'de eklentileri yönetme
- Edge: Adding, moving, and removing extensions for Microsoft Edge
- Safari: Mac'inizde Safari genişletmelerini yükleme ve yönetme
- Opera: Extensions
Have you tried logging in using a different browser or device?
Farklı yollardan AO3'e giriş yapabiliyorsanız sorun büyük ihtimalle hesabınızda değil, tarayıcınızda veya cihazınızdadır. Eğer durum buysa, yukarıdaki adımları tarayıcınızda deneyiniz; hala sorun yaşıyorsanız, lütfen inceleyebilmemiz için sorununuzu Destek ekibimize bildiriniz. Lütfen denediğiniz tarayıcı ve cihazlar hakkında ve sorunla alakalı olabildiğince fazla detay vermeyi unutmayınız.
Yukarıdaki her şeyi denediniz ama yine de giriş yapamıyor musunuz?
Yukarıdaki adımların hepsini denediyseniz ve giriş yapmakta hala sorun yaşıyorsanız, Destek ekibimizle doğrudan temasa geçmek için bu iletişim formunu kullanın. Yorumlar herkese açık olduğu ve bu sayfaya erişimi olan herkes tarafından görülebileceği için bu gönderinin altında hiçbir hesap bilgisi paylaşmayın. Hesap bilgisi içeren yorumlar cevap verilmeden silinecektir.
Her zaman olduğu gibi, lütfen aldığınız hata mesajları ve tarayıcı/cihaz yapılandırmanız gibi sorununuz hakkında olabildiğince detay vermeyi unutmayın, böylece en etkili şekilde sorun giderebilelim. Ayrıca, eleyebilmemiz için yukarıdaki adımlardan hangilerini denediğinize de yer verin!