Post Header
Norėdami pagerinti saugumą ir priežiūrą, mes pertvarkėme Archive of Our Own - AO3 (Mūsų Archyvo) prisijungimo sistemos koduotę.Kaip jau pranešėme anksčiau, šis pertvarkymas nulėmė visų naudotojų atjungimą. Jei žinote savo naudotojo vardą ir slaptažodį, prisijungsite kaip įprasta. Jei vis dėlto susiduriate su problemomis, galite pabandyti keletą dalykų.
Ar aktyvavote savo paskyrą paspausdami nuorodą jūsų registracijos patvirtinimo elektroniniame laiške?
Jei AO3 prisiregistravote neseniai ir susiduriate su problemomis norėdami prisijungti, įsitikinkite, jog aktyvavote savo paskyrą! Per 24 valandas po registracijos iš [email protected] turėjote gauti registracijos patvirtinimo elektroninį laišką, prašantį aktyvuoti jūsų AO3 paskyrą naudojant pridėtą nuorodą. Patvirtinimo elektroninis laiškas dažniausiai gaunamas iškart po paskyros sukūrimo, bet kai kurie elektroninio pašto teikėjai gali žymiai uždelsti atsiuntimą.
Aktyvavus paskyrą, turėtumėte gauti aktyvavimą patvirtinantį elektroninį laišką iš to paties elektroninio pašto adreso: [email protected].
Kartais šie laiškai gali pasimesti šlamšto ar automatinio pašto dėžutės rūšiavimo aplankuose, todėl būtinai patikrinkite ir juos! Jei nerandate savo aktyvavimo prašymo ar aktyvavimo patvirtinimo elektroninio laiško ir praėjo daugiau nei 24 valandos po registracijos, galite susisiekti su mūsų Pagalbos komitetu ir paprašyti, kad jūsų paskyrą aktyvuotų administratorius.
Jei bandote prisijungti su savo naudotojo vardu, ar jis yra teisingas?
Norėdami patikrinti, ar naudotojo vardas egzistuoja ir priklauso jums, eikite į savo naršyklės adresyno juostą ir įveskite https://archiveofourown.org/users/USERNAME, pakeisdami „USERNAME“ savo naudotojo vardu. Jei paskyra egzistuoja, nuoroda nuves jus į jos Dashboard (Informacijos skydelį). Tada įsitikinkite, kad ikona, profilio informacija ar vieši darbai ir žymės paskyroje yra jūsų.
Atkreipkite dėmesį, jog naudotojų varduose leidžiamos tik mažosios ir didžiosios A–Z raidės, skaičiai, ir pabraukimo brūkšniai (_).
Jei bandote prisijungti su savo elektroniniu paštu, ar jis yra teisingas?
Jei turite daugiau nei vieną elektroninio pašto adresą, pabandykite nueiti į New Password (Naujo slaptažodžio) puslapį, įrašyti savo elektroninio pašto adresą ir paspausti „Reset Password“ (Atkurti slaptažodį). Jei įrašytas elektroninio pašto adresas nėra susietas su paskyra, pasirodys klaidos pranešimas, o elektroninis laiškas nebus išsiųstas. Pakartokite šį veiksmą su visais savo elektroninio pašto adresais ir sužinosite, kurį iš jų naudojote savo AO3 paskyrai.
Jūs galėsite prisijungti su įprastu slaptažodžiu net jei slaptažodžio atkūrimo laiškas buvo išsiųstas (tiesiog ignoruokite jį).
Ar jūsų slaptažodis teisingas?
Jei nustatėte, jog jūsų naudotojo vardas ar elektroninio pašto adresas, kurį naudojote prisijungimui, yra teisingas, problema gali būti jūsų slaptažodis. Užpildykite formą Naujo slaptažodžio puslapyje ir nuoroda, leidžianti jums pakeisti savo slaptažodį, bus atsiųsta jums.
Jei negavote laiško per 24 valandas, įsitikinkite, jog jo nėra šlamšto ar automatinio pašto dėžutės rūšiavimo aplanke. Laiškas bus pavadinimu „[AO3] Reset your password“ („[AO3] Atkurkite savo slaptažodį“).
Papildymas (gruodžio 28 d., 10:43 UTC): Dėl pakeitimų dėl slaptažodžių valymo, jums reikės atkurti savo slaptažodį, jei anksčiau jame buvo simboliai < ar >. (Galite toliau naudoti < and > savo slaptažodyje, jie tiesiog turi būti atnaujinti mūsų naujai sistemai.)
Ar jūsų naršyklė ar slaptažodžių tvarkytuvė įveda jūsų naudotojo vardą/slaptažodį automatiškai?
Jei prisijungimui prie AO3 naudojate savo naršyklės automatinio užpildymo funkciją ar slaptažodžių tvarkytuvę , gali būti, kad išsaugota naudotojo vardo / slaptažodžio kombinacija yra neteisinga. Norėdami tai patikrinti, ištrinkite jau užpildytą prisijungimo informaciją ir perrašykite naudotojo vardą ir slaptažodį rankiniu būdu. Norėdami išvengti problemos pasikartojimo, vėliau nepamirškite atnaujinti automatinio užpildymo / slaptažodžių tvarkytuvės įrašą tinkama kombinacija .
Ar bandėte ištrinti savo naršyklės slapukus?
Kartais prisijungimo problemas lemia neteisingai sukonfigūruoti ar sugadinti slapukai. Slapukų klaidos gali nulemti klaidos pranešimą apie įvestą neteisingą slaptažodį ar naudotojo vardą, netgi kai jie yra teisingi, arba parodyti pavykusio prisijungimo pranešimą, nors iš tiesų jūs nesate prisijungę. Norėdami įsitikinti, jog slapukų nustatymai netrukdo jums prisijungti prie AO3, patikrinkite, ar jūsų naršyklė yra nustatyta priimti mūsų slapukus ir ištrinkite slapukus prieš dar kartą bandydami pasiekti svetainę. Informacija apie slapukų valdymą skiriasi priklausomai nuo naršyklės ir jos versijos, bet pateikiame keletą nuorodų pradžiai.
- Firefox: Slapukų valdymas ir Slapukų šalinimas
- Chrome: Slapukų išvalymas, įgalinimas ir tvarkymas naršyklėje „Chrome“
- Internet Explorer: Slapukų naikinimas ir valdymas
- Edge: „Microsoft Edge“, naršymo duomenys ir privatumas
- Safari:
- Opera: Išvalyti naršymo duomenis and Slapukų valdymas puslapiuose
Ar bandėte išjungti naršyklės plėtinius/priedus?
Kartais naršyklės įrankiai ar plėtiniai gali trukdyti prisijungimui. Norėdami įsitikinti, ar jūsų naršyklės nustatymai netrukdo jūsų prisijungimui, išjunkite bet kokią papildomą programinę įrangą, susijusią su jūsų naršykle, naudodami žemiau esančias nuorodas.
- Firefox: Priedų išjungimas ir šalinimas
- Chrome: Plėtinių diegimas ir tvarkymas
- Internet Explorer: „Internet Explorer 11“ išorinių priedų tvarkymas
- Edge: Įtraukite arba pašalinkite naršyklės priedus, plėtinius ir įrankių juostas
- Safari: Kaip:"Apple Safari" naršyklėje pridėti plėtinius vienu spustelėjimu
- Opera: Plėtiniai
Ar bandėte prisijungti naudodami kitą naršyklę ar prietaisą?
Jei galite sėkmingai prisijungti prie AO3 alternatyviais būdais, tikėtina, kad susidūrėte su naršyklės ar prietaiso, o ne paskyros problema. Tokiu atveju siūlome išbandyti aukščiau išvardintus žingsnius savo pasirinktoje naršyklėje, o jei vis vien nepavyksta prisijungti, praneškite mums apie tokias problemas susisiekdami su mūsų Pagalbos komitetu, kad galėtume jas išnagrinėti. Nepamirškite nurodyti informaciją apie bandytus naudoti naršyklę (-es) ir prietaisą (-us), taip pat paminėkite ir pačią problemą.
Išbandėte visus aukščiau išvardintus žingsnius ir vis vien nepavyksta prisijungti?
Jei išbandėte visus šiuos žingsnius ir vis vien susiduriate su problemomis prisijungiant, naudokite šią užklausos formą tiesiogiai susisiekti su mūsų Pagalbos komitetu. Nesidalinkite savo paskyros informacija šio pranešimo komentaruose, kadangi visi komentarai vieši ir matomi visiems puslapio lankytojams. Komentarai su paskyrų informacija bus ištrinti be atsakymo.
Kaip visada, nepamirškite nurodyti kuo daugiau informacijos apie savo problemą, kaip gautos klaidos žinutės ir kokia jūsų naršyklės/prietaiso konfigūracija, kad galėtume kuo efektyviau panaikinti nesklandumus. Taip pat nurodykite aukščiau išvardytus žingsnius, kuriuos jau išbandėte, kad galėtume atmesti tas klaidas!