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El jueves 21 de mayo (UTC) haremos mantenimiento de servidores, que incluirá cambiar las direcciones IP que usamos para enviar correos electrónicos. Como consecuencia de este cambio, prevemos un gran número de envíos fallidos de correos electrónicos hasta que los proveedores de correo se acostumbren a nuestras nuevas direcciones IP. Para facilitar la transición, vamos a desactivar la cola de invitaciones y la creación de cuentas por unos días.
Enviamos más de un millón de correos electrónicos por día. Con tantos correos procedentes de una nueva dirección IP, es probable que algunos proveedores traten los mensajes como spam al principio. Queremos asegurarnos de que los correos de invitación y activación de cuentas no se pierdan en el cambio, ya que generaría frustración en lxs usuarixs nuevxs y crearía más trabajo para nuestrxs voluntarixs de Soporte Técnico.
Sin embargo, los correos de invitación y activaciónno son el único tipo de correo que se verá afectado. Otros correos como notificaciones de comentarios, kudos y suscripciones, tareas de desafíos y copias de obras eliminadas pueden quedar sin enviar desde el jueves 21 de mayo. (editado a las 08:55 UTC del 19 de mayo: Los correos no enviados son rechazados por tu proveedor de correo y nunca llegan a tu bandeja de entrada o a tu carpeta de spam.)
Por desgracia, no podemos reenviar ningún correo perdido. Por lo tanto, recomendamos que no elimines obras ni envíes tareas de desafíos durante este periodo.
Volveremos a activar las invitaciones y la creación de cuentas una vez que hayamos comprobado que la mayoría de los proveedores de correo ya no nos consideran spam. Hasta entonces, esto implica que:
- Con efecto inmediato a partir de este post, no podrás añadir tu dirección de correo electrónico a nuestra cola de invitaciones hasta que reactivamos la cola. Las invitaciones no se enviarán, puesto que la cola estará vacía.
- A partir del jueves 21 de mayo, no se podrá usar una invitación existente para registrarse hasta que reactivemos la creación de cuentas.
- Un banner de notificación aparecerá en todas las páginas del Archive of Our Own – AO3 (Un Archivo Propio) durante el tiempo en el que la creación de cuentas esté desactivada.
Incluso una vez que el mantenimiento de servidores esté acabado, por favor ten en cuenta que los correos pueden tardar hasta 72 horas en llegar (en algunos casos, puede que no lleguen en absoluto). Por favor, espera unos días y revisa tu carpeta de spam antes de contactar al equipo de Soporte Técnico para preguntar por un correo perdido.