Post Header
Для борьбы с притоком спамовых работ мы временно приостанавливаем выдачу приглашений нашей системы автоматической очереди. Это помешает спаммерам получить приглашения для регистрации новых аккаунтов, и даст время нашим волонтерам очистить уже существующие спам-аккаунты и их работы. Мы будем на связи и будем сообщать о новостях на нашем Твиттере. Для более подробной информации читайте далее.
Проблема
На данный момент мы работаем над двумя проблемами Archive of Our Own – AO3 (Наш архив), обе включают в себя состояние сервера и пользовательский опыт.
- Спаммеры, которые регистрируют учетные записи, ради размещения тысяч фальшивых "работ" (всевозможная реклама) при помощи автоматических скриптов.
- Люди, которые используют ботов, чтобы качать много работ одновременно, это загружает сервер и замедляет работу сайта для остальных.
Меры, которые мы уже приняли
Мы использовали несколько вариантов для борьбы с обеими проблемами:
- Комитет Нарушений AO3 вручную удаляет учетные записи, которые размещают спам.
- Также мы следим за очередью приглашений и за электронными адресами с заметными шаблонами написания и удаляем их из очереди. Это становится всё сложнее, т.к. спаммеры приспосабливаются.
- Мы удаляем большие количества спам-работ напрямую из базы данных, т.к. удаление работ по одной, было бы слишком большой нагрузкой для комитета Нарушений; такие меры требуют людей с определенными навыками и доступом к данным.
- Наш волонтер-системный администратор устанавливает разные скрипты и настройки для сервера, направленные на поимку спаммеров и ботов, которые скачивают работы, прежде чем они нанесут непоправимый вред. Это требует очень тонкой настройки, чтобы приспособиться к новым ботам и не допустить бана обыкновенных пользователей.
Из-за этого многие волонтеры тратят свои выходные, и мы сердечно благодарим всех, кто смог выкроить время, чтобы помочь АО3 в самые трудоемкие дни.
Что мы сейчас делаем
Нашему комитету Нарушений нужно время, чтобы удалить все учетные записи спама, и их работы, о которых успели сообщить. На данный момент спаммеры создают новые учетные записи быстрее, чем мы можем их удалить. Нашим системным администраторам и кодерам требуется время, чтобы придумать устойчивое решение, для того, чтобы остановить новые атаки ботов.
Поэтому мы временно приостанавливаем выдачу приглашений при помощи нашей автоматической очереди. Существующие владельцы аккаунтов могут делать запросы на коды приглашения и делиться ими с друзьями. Вы можете использовать существующие приглашения, чтобы зарегистрировать учетную запись; само создание аккаунта изменению не подвергается. (Примечание: Запрос на код приглашения должен быть вручную подтвержден администратором, так что может быть задержка в два-три дня, прежде, чем вы получите код; модераторы челленджей могут связаться с Поддержкой для приглашений, если их проект скоро открывается.)
Мы усердно работаем над исправлением этих проблем, так что автоматическая очередь приглашений должна скоро заработать, как и раньше! Спасибо за ваше терпение во время нашей работой над проблемами.
Что вы можете сделать
Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы помочь нам:
- Когда вы качаете несколько работ, подождите пару минут между скачиваниями. Если вы качаете одновременно несколько работ, то скорее всего вас перенаправит на страницу, предупреждающую о том, что вы должны приостановиться, иначе вы рискуете тем, что вам заблокируют доступ к сайту АО3 на 24 часа.
- Пожалуйста, не сообщайте о спам-работах. Мы благодарны вам за все сообщения о спам-работах, но теперь у нас есть система, которая сама отыскивает спам-работы намного быстрее. У нас физически не хватает времени отвечать на все сообщения о спаме и бороться с ним вручную.
- Наблюдайте за нашим Твиттером @AO3 Status (Статус AO3) для дальнейшей информации!
Известные проблемы с ограничением автоматического скачивания
Мы получали сообщения от пользователей, жалующихся на сообщения системы о чрезмерном скачивании данных, даже если они скачали одну-две работы или вообще ничего не качали. Это может происходить по нескольким причинам, которые, к сожалению, вне нашего контроля:
- Возможно они один раз нажали на кнопку "Скачать", но их компъютер пытался скачать работу несколько раз. Возможная причина - ускоритель скачивания, попробуйте выключить браузер или программу с похожим режимом работы, или попытайтесь скачать работу с другого браузера или компьютера.
- Они делят IP адрес с группой людей, один из которых превысил свой лимит данных и заблокировал IP адрес остальных. Причиной этого может быть VPN, программа Tor или интернет провайдер, который дал такой же IP адрес группе пользователей (чаще всего встречается у телефонов). Попробуйте зайти на AO3 через другой аппарат или компьютер, если есть возможность.
Мы просим прощения, если вам пришлось столкнуться с этими проблемами. Мы постараемся сделать все, что в наших силах, чтобы восстановить нормальный доступ для всех наших пользователей как можно скорее!