抗垃圾信息紧急措施

为了防止一大波垃圾信息作品，我们必须暂停我们的自动分发注册邀请系统。这将避免垃圾信息发送者得到注册邀请并创建新帐户，使我们的全志愿者团队有时间清除现有的垃圾发布帐户及垃圾信息作品。我们的推特账号会更新新进展。详细情况请继续阅读。

问题所在

我们一直在处理两个可能影响 Archive of Our Own – AO3（AO3 作品库）服务器功能及用户体验的问题。

• 垃圾信息发送者注册加入 AO3，并利用自动执行程序发布成千上万篇假 “作品”（各种广告）。
• 有人使用自动程序大量下载作品，以至于影响网站速度及服务器正常运行。

已采取的措施

为了解决问题，我们一直在尝试多种方法：

• AO3 滥用行为处理委员会团队手动封禁发布垃圾信息的帐户。
• 同时，我们在密切注意我们的邀请队列，寻找并移除有可辨识模式的电邮地址。随着垃圾信息发送者调整他们的手段，这个解决方式也越来越难以执行。
• 对滥用行为处理委员会而言，逐个删除作品的工作量太大，所以我们直接从数据库中删除大量的垃圾作品。然而，这种做法要求相关人员有必要的技能和访问权限。
• 我们的志愿系统管理员已建立了多种服务器脚本和设定，设法在大问题出现之前抓到垃圾信息发送者和下载程序。这需要许多的小调整才能有效对付新程序，同时防止封禁真实用户。

为了完成这些工作，许多志愿者们都贡献了个人的假期时间。我们衷心感谢所有参与的人员，使 AO3 在最繁忙的这几天能持续运作。

我们目前的工作

我们的滥用行为处理委员会需要及时封禁所有被举报的垃圾信息帐户，确保删除所有的垃圾作品。目前，垃圾信息发布者新建帐户的速度比我们封禁帐号速度快。我们的系统管理员和程序员需要一些时间以想出可持续的解决方案，以免垃圾程序攻击再次发生。

为此，我们将暂停我们的自动分发注册邀请系统。已有帐户的用户仍然能够申请邀请码并分享给朋友。您能使用已有的邀请注册新帐户；建立新帐户的过程将不受影响。（请注意：申请邀请码需要经过网站管理员的人工核准，所以可能有二到三天的延迟才能收到邀请码；如果挑战赛管理员即将开始一个项目，他们可以联系支持委员会申请邀请码。）

我们正在努力解决这些问题，所以自动注册邀请系统很快就会恢复工作！在解决问题期间，我们非常感谢您对我们的耐心。

您所能做的

您可以采取以下行动来帮助我们：

• 如需下载多部作品，请在下载每部作品之间稍等一会儿。 如果您同时下载多部作品，您将会被转到一个错误页面警告您必须增加下载间隔，否则可能 24 小时内不得访问 AO3。
• 请别举报垃圾作品。 虽然我们很感谢目前所收到的每份举报，但我们现在已有一个系统帮助我们快速寻找垃圾信息。回复垃圾作品举报使我们减少处理问题的时间。
• 关注我们的推特账号@AO3_Status以获得最新情况！

关于自动下载限量的已知问题

我们持续到用户报告，称即使他们只下载少量作品，甚至没有下载任何作品，仍然被转到过度下载通知页面。有多种原因可能导致这情况，而不幸的是，我们无法控制这些因素：

• 用户只点击了一次下载按钮，但是他们的设备多次尝试下载该文件。一个可能原因是下载加速程序，可以试试停用相关的浏览器扩展程序或软件，或使用另一个浏览器或设备进行下载。
• 用户跟多人共同使用一个 IP 地址，而其中一个人已达到了下载极限，使得其他使用同一个 IP 地址的用户也被禁止了。这可能是由于 VPN（虚拟私人网络）、Tor（洋葱路由）软件、或一个互联网服务供应商提供同一个 IP 地址给一群客户引起的（通常这种情况比较可能发生在手机用户身上）。如果可能的话，请使用其他设备访问 AO3。

如果您遇到以上的问题，我们感到非常抱歉。我们将尽可能使所有的用户尽快能正常访问网站！